2010年6月
【お客様の声】
- 入場口が東西に有りますが一時手荷物あづかり所が東入口付近に一ヶ所しかないので西側入口付近にも若松ボート場の様に設置して貰いたい。
- 【回答】
手荷物預所につきましては、お客様の利用状況から今のところ新たに設置する予定は、ありません。ご不便をおかけし、大変申し訳ありませんが、ご理解の程、よろしくお願いいたします
【お客様の声】
- ◎年功序列かしらんけど若いのも、もっとインを主張しなさい。展示→実際が違うことが多いとイヤになる。 もう舟券は買ってるので後の祭りじゃから！ ◎案内の黄色の女の子はあいそうがいい。 色々聞いてもイヤがらんのでイイ。
- 【回答】
- スタート練習は１９９１年に一旦廃止されましたが、進入位置に対する推理判断が難しい面も多かったため、２００２年８月からスタート展示として再開されるようになりました。スロー、ダッシュの制限や、コース変更の制限などの見直しも行われています。ご理解をいただき、ボートレースをいっそうお楽しみくださいますようお願いいたします。また、場内アテンダントへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後も多くのお客様がボートレース芦屋に足を運んでいただけるよう、努力してまいりますので、ご意見等あればおよせください。
【お客様の声】
- 不良航法２回
即刻退場させろ
特に今村は航法きたない。
- 【回答】
- 選手が、一生懸命レースをした結果ではありますが、不良航法を2回行った選手については、ペナルティとして、賞典除外としております。ご理解のうえ、レースをお楽しみください。
【お客様の声】
- ３連単はどういう目的で導入されたのでしょか 配当金が多くなるようにされたのではないですか 芦屋見たいに本命ばかりではファンは逃げると思います 私も７レースでやめて若松に行きます
- 【回答】
- お客様には、穴志向の人もいれば本命志向の人もあり、様々な志向のお客様に楽しんでいただくために３連単は導入されました。全てのお客様が満足できるような番組を編成することは難しいと考えますが、できる限り様々なタイプのお客様に合わせて、バランスを考慮しながら番組編成を行ってまいります。
【お客様の声】
- 仕事の都合で前売り、場外を買って夜レヂャーテャンネルのレースダイジェストを見る事が多い者です。出走表にレヂャーチャンネルで放映しているか、記入してほしい。放映してなければレースダイジェストはないし、放映しでいれば有るので．開催さえすれば客が来てくれる時代はもう終りです。これからは電話投票・前売りに時代です。
- 【回答】
- 出走表へのご意見ありがとうございます。
- ＪＬＣ放映情報については、放映がある場合、出走表表面右上に記載しておりますので、ご確認下さい。
【お客様の声】
- アシ夢カードのポイント景品について 還元率が悪いと思います．お店やスーパーのポイントと違うだろ.．少しの底上げを．１８０Pで１０００円券もらったらやめます．芦屋に毎日来てもたかがしれてる.．入場料代もしっかり払ってるのにネ． 救いは、カードの女性達のあいさつがイイ事かな。
- 【回答】
- 来場ポイントサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
- 来場ポイントサービスは、ボートレース芦屋にご来場いただいているお客様へのサービス向上を目的として導入し、多くのお客様にご利用いただいております。お客様のご意見は、ポイント交換賞品の変更を検討する際の参考とさせていただきます｡
- ご理解の程、よろしくお願いいたします。
【お客様の声】
- 準優制をやめて欲しい
得点制を関東ではやっているが、選手が一走一走真剣に走っているのがわかる。
この前あるA級選手が４日目までの成績はオール２連体だった。５日目（準優）の一走でペラを交換した、結果は３着だった。ペラを交換する必要あるのか、我々は金をかけている。
ちなみに準優はペラを戻して１着。
- 【回答】
- 準優制、得点制それぞれに良い点がありますが、現在のところ、基本的に５日以上のレースについては準優制、４日レースについては得点制で実施していきたいと考えております。
- ご理解の程、よろしくお願いします。
【お客様の声】
- 場外のテレビをどこか一ヶ所ぐらいやってください若松は、かならずどこかやっている。
- 【回答】
- 場外発売日は、夢リアホールにて場外の放映を実施しておりますので、ご利用下さい。
【お客様の声】
- 競輪等では、オール田中さん（６人の争い）何てありますが、ボートでもオール山田さん、山口さんみたいな人名を集めてレースをして欲しいですネ。
- 【回答】
- 番組編成へのご意見ありがとうございます。
- ボートレースでは、お客様に購入の際の間違い等がないよう原則として、同姓選手の枠番は、離すという運用を実施しており、オール○○さんという企画レースの実施は、難しいと思われます。
- ７月からモーニングレースを実施するなど今後もお客様が楽しんでいただける企画レースや番組編成を行ないたいと考えておりますので、これからもアイデアをお寄せください。
【お客様の声】
- 記念レースなどの時 最初の選手紹介の時きちんと挨拶しない選手がいる。
丁寧に挨拶する必要はないが言葉を言いかけたまま退場したり、礼をしないなど中途半端な態度で退場する。
「わざわざファンに挨拶をしてやっている」という態度でなく「ファンに挨拶させていただく」という気持ちが欲しい。（九州地区選手権でもあった）
競艇学校では、規律、礼儀作法も教えてあると思うが、「横綱 朝青龍」のように強ければよいと言うものではない。せめて、「芦屋競艇」だけは、ファンに気持ちよく挨拶してほしい。
- 【回答】
- ご意見ありがとうございます。
- ファンの皆様あってのボートレースです。皆様に愛される選手育成の上から、ご意見は、選手会に伝えます。
【お客様の声】
- 若松のように見やすくして下さい（出走表）
- 【回答】
- ご意見ありがとうございます。
- 出走表は、レースを予想する重要な予想源ですので、多くの情報を盛り込み、できるだけ見やすいようにと努めております。
- お客様のご意見を参考に他場の出走表とも比較しながら、より良い出走表の作成に努めてまいります。
【お客様の声】
- 売店のおばちゃんがやさしくてうれしかった
- 【回答】
- 売店販売員の接遇についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。関係者に伝えると喜び励みになることでしょう。売店に限らず、お客様に接するすべてのボートレース場従事者について、お客様に満足していただける接遇を心掛けるよう努力いたします。ありがとうございました。
【お客様の声】
- 私は飯塚市から来ているファンです。わざわざ本場に来なくてもいいように若松見たいに競輪の車券が買えるよう飯塚オートレースと話し合ってどちらのレース場でも買えるようにしてみてはいかがでしょうか。筑豊地区には瓜生選手をはじめ有力な選手もいるので筑豊地区のファンの拡大を努力してみるためにも飯塚市と話し合ってみてはいかがでしょうか
- 【回答】
- ボートレース若松と北九州メディアドームは同一市（北九州市）が施行者ということもあり、経営判断でどちらの場にも、お互いの場外発売場が設置されています。
- しかしながら、他施行者間になると、そのような取り組みは、お互いの収益に影響する事が懸念されるため、非常に困難であると考えます。
- 飯塚市近郊には、ボートピア勝山（みやこ町）もありますので、ご来場をお待ちしています。
【お客様の声】
- 開催予定表が遅い！仕事の予定を組んでいるのに？
- 【回答】
- ボートレース芦屋では７月以降、サンライズレースや外向発売所における３場併売などを実施します。
- そのため、今回は本場開催及び場外発売全体の開催日程決定が今までに比べ若干遅れてしまいました。
- 何卒、ご理解の程よろしくお願いします。
