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2009年10月
【お客様の声】
- カウンターにマークシートが無い、なぜですか。一回一回中央のカウンタはで取りに行っています。サービスとは金をかけないサービスも有ると思います。灰皿が少ない、タバコのポイすてもなくなると思います。
- 【回答】
- 発売窓口のカウンターにマークカードを置きますと、発売窓口付近が混雑いたしますので、マークカードを置く場所は現状のままのとさせて頂きます。芦屋競艇場では、喫煙場所を決めていますので、喫煙場所以外での灰皿を増やすことは考えていません。
【お客様の声】
- 夢リヤホールの舟券自動販売機と自動払戻機は利用しやすいがスタンドにある販売機は券の挿入口が多すぎてわかりにくい。見た目より、便利面を優先して欲しい。夢リアと一緒の販売機に換えて下さい。
- 【回答】
- 夢リアに設置している自動機につきましては、製造中止となっておりますので、ご了承ください。製造メーカーには新規自動機を開発する際のお客様からのご意見として伝えておきます。
【お客様の声】
- 福岡のように前日発売してください。
- 【回答】
- 外向前売発売所の運用については前日発売を含め大幅な見直しを検討していきます。
【お客様の声】
- 全国の２４カ所の周年記念を場外発売をしておしいで九州地区記念か５場をＧⅠ競走か若松周年記念ナイターレースを場外発売をしておしいです。
- 【回答】
- これからも、全国の周年記念（ＧⅠ）競走の場外発売を、できるだけ増やすよう日程調整に取り組みます。ただし、若松競艇のナイターレース（周年等ＧⅠ含む）だけは、今のところ場外発売をする予定がありません（例外として、若松競艇場で開催されるＳＧレースの準優・優勝戦のみ発売）。その理由は、芦屋競艇場と若松競艇場との距離が近く、場外発売を行う効果が薄いと判断しているためです。ご了承ください。
【お客様の声】
- 航空ショーとなぜ一緒にする。上の者は話し合いをしないのか、売上げが悪いと言うのに、努力をしないのか。
- 【回答】
- この度は、芦屋周年記念競走の優勝戦と航空自衛隊芦屋基地の航空祭の日程が重なり、周辺道路で大渋滞を引き起こし、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんでした。今後は、芦屋競艇場で開催される記念競走（ＧⅠ以上）の日程が決まり次第、芦屋基地渉外室に連絡する等、今まで以上に連絡を密に取り合い、地域住民の方々やファンの皆様にご迷惑をおかけしないよう、努めてまいります 。
【お客様の声】
- 9/27（日）ＧⅠの優勝の日と航空ショーが重なって道路が大変な渋滞になり松の元からレース場まで30分以上かかった。日程の調制を行ったのか？芦屋町役場の担当者の無能さに腹が立ちます。民間会社であれば３階級降格です。公務員はいいな！！と言う、お話でした。
- 【回答】
- この度は、芦屋周年記念競走の優勝戦と航空自衛隊芦屋基地の航空祭の日程が重なり、周辺道路で大渋滞を引き起こし、ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ありませんでした。今後は、芦屋競艇場で開催される記念競走（ＧⅠ以上）の日程が決まり次第、芦屋基地渉外室に連絡する等、今まで以上に連絡を密に取り合い、地域住民の方々やファンの皆様にご迷惑をおかけしないよう、努めてまいります 。
【お客様の声】
- ３ヶ月の開催予定表は大きくしないで、現状のままがよい。定期入れに入れられるからです。
大きいと、扱いにこまります。
- 【回答】
- 開催日程表のご利用ありがとうございます。開催日程表のサイズの変更は今のところ予定していませんので、今後もご利用くださいますようお願いします。
【お客様の声】
- またSGをしてほしい。それか女。
- 【回答】
- 芦屋競艇場でＳＧ開催が行われるよう頑張っていきますので、今後とも芦屋競艇場の応援をよろしくお願いします。女子戦ですが、11月28日から6日間女子リーグ戦競走が開催されますので、ぜひ芦屋競艇場にご来場くださいますようお願いします。
【お客様の声】
- 競艇もオートレースの用にモーター船選手持ちでエースモーターもB級が２，３節乗るとただのモーターになってしまう整び力がない物がモーターを割ってはダメ２
賞金もオートにくらべるとはるかに多い、選手も身ゼニを出して、せな、やるきが出らんと思う。
- 【回答】
- 現在、ボート・モーターは競艇場が用意し、使用しています。現在のところ、ボート・モーターを選手持ちにすることは予定にありません。選手は、少しでもいい成績をあげるため努力していますので、モーターが悪くなる時もあるかもしれませんが、選手は頑張っていますので応援よろしくお願いします。選手賞金が高いということですが、平成18年度に選手賞金の減額見直しをおこなっています。
【お客様の声】
- スタートを何万回してもターンマークを何万回回ってもダメな選手はダメたまに何万回に1回のスタートやターンで連にからんで穴をだすけどそんなのきたいしてないＡ１Ａ２までＢ級以下は全員クビ競艇場も24は多い15ぐらいでいい。
- 【回答】
- 選手は、自分の技量を向上するため日々努力しています。これからも選手は技量を向上する努力をしていきますので応援をよろしくお願いします。現在、全国24場の競艇場を廃止する予定はありません。
【お客様の声】
- 女子戦の賞金を上げろ そして月1回芦屋でして売上げがちがうし、おもしろい。Ｆ休みをなくして3ヶ月も休むと選手がくさる。
- 【回答】
- 芦屋競艇場において女子戦の賞金を上げることは現在考えていません。月に1回女子戦を行って欲しいとのことですが、女子選手は少なく、また売り上げも多く見込めるため他の競艇場でも開催の希望が多く、月1回の開催はできません。フライング休みは、フライングを起した選手のペナルティであり、無くしますとフライングが多発する可能性もあり、公正な競技運営に支障が出ますのでフライング休みを無くすことはできません。
【お客様の声】
- 競艇の購入、払戻しのオンライン化を早くしてくれ！そうすれば、売上げは まだのびる。ＳＧでも先にしてくれればありがたい。福岡で買った笹川賞が下関や桐生でも払戻し可能という具合。
- 【回答】
- 他場との相互払戻については、既存機器の能力、新たな設備投資の問題及び各競艇場との協議等も必要であるため、今後近隣の競艇場から検討する予定です。
【お客様の声】
- ＳＧの時だけでも朝のレース（１Ｒ～）のレースまでの時間をもう少し長くして欲しい予想、購入としては短すぎる。１０時２０分とかで時間は作れると思う。
- 【回答】
- 発売時間に関しては開催が行われる競艇場で決定がされています。芦屋競艇場でＳＧ・ＧⅠレースが開催される際は、お客様の要望に沿えるように検討していきます。
【お客様の声】
- 若松との相互払戻しをやってほしいです。理由としては、若松で夜レースをして払戻しができなくても芦屋で払戻しができる逆に芦屋のレースを前売りで買って若松のレースに行った時に芦屋のレースの払戻しができたら両方にとってもメリットがあるのではないでしょうか？ぜひご検討を！
- 【回答】
- 若松との相互払戻については、既存機器の能力、新たな設備投資の問題及び若松競艇との協議等も必要であるため、今後検討する予定です。
【お客様の声】
- 一枚のカードですべて買えように ここはどこの競艇場よりも遅れている早く改善せよ！
- 【回答】
- 来年の春頃までには、機器の整備をする予定にしておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
【お客様の声】
- マークシートを若松と同じにしてほしい。
- 【回答】
- 来年の春頃までには、機器の整備をする予定にしておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
【お客様の声】
- ながしのマークシートですが3連単の1点軸で買えるものかフォーメーションが買えるものにかえてほしい。とても買いにくいです。
- 【回答】
- 来年の春頃までには、機器の整備をする予定にしておりますので、もうしばらくお待ち下さい。
【お客様の声】
- 月に１回は、女性のためのミニスカート祭をしてほしい！！男の客が多くなるし、たまりません。ミニスカートで来る女性は無料にして男は千円とってもかまわないので。夜の店行くより楽しいから、客がふえます。女最高！！
- 【回答】
- 芦屋競艇場では、ミニスカート祭を行う予定はありません。
【お客様の声】
- パソコン（PC）を設置する方向で進めてる話になってましたが、その後、どうなったのでしょうか？
設置するのなら、早急にして下さい。
- 【回答】
- いつも芦屋競艇場をご利用いただき有り難うございます。インフォメーション前にパソコンを設置していますのでご利用下さい。
【お客様の声】
- 大村や からつの様にインターネットのホームページに選手のコメントやレースの予想を掲載して下さい。又、レース開催時は夢リアを常に利用できる様にして欲しいです毎回レースを楽しみにしている両親ですが腰がわるいので少しでも楽に観戦させてやりたいです。
- 【回答】
- ご意見有り難うございます。ホームページ上に選手コメントやレース予想を載せることは検討中です。夢リアにつきましては、入場されたお客様に合った投票所の運営を行うため、併売日、イベント実施日以外では夢リアを開けてはいませんのでご了承下さい。
【お客様の声】
- 8/3日に事故がありました。
１．4350、福岡の篠崎元志選手だいじょうぶだったですか！！
２．今、川上剛選手はどこで出走していますか。
３．こんとあるGⅠでみずま、藤丸選をよんでほしい本当に！！
- 【回答】
- 篠崎選手の怪我は幸いにも大きな怪我ではありませんでした。今後とも応援お願いします。川上選手は、１０月３０日～１１月４日の芦屋競艇場で開催される日本財団会長杯争奪選に出場予定になっています。ＧⅠ全日本王座決定戦に藤丸選手、水摩選手を呼ぶことができず、申し訳ありませんでした。ＧⅠ競走は原則として、Ａ１級の選手しか斡旋できませんので、水摩選手は早くＡ１級に昇級できるといいですね。
【お客様の声】
- 以前、指定席を利用される方に先着順にクオカードをプレゼントするイベントがあったと思いますが、その時、開門前から30分も並んで待ってたのに、もらえませんでした。後で聞くと引換券を警備員の人が渡していたらしいです。どうして教えてくれなかったのか今でも思い出すと頭にきます。前もってきちんと今後は教えて下さい。
- 【回答】
- お客様に対しご不快な思いをさせて申し訳ありません。お客様が並ばれる前にクオカード引換券の予定枚数に達し、終了していたと思われます。今後、引換券の配布が終わりましたら、配布を終了した表示を行いたいと思います。
【お客様の声】
- 周回展示の件ですが。
芦屋は長すぎる、、、他場みたいに、２マークをまず１回で、次に直線、、、そして、最後１マークで、いいです。余り、バカ丁寧すぎる！！
- 【回答】
- スタート展示・周回展示は舟券購入の際において、最も重要な情報でありますので、映像の放送は現状のままとさせていただきます。
【お客様の声】
- 芦屋競艇名物の1R「モーニングV戦」や「進入固定」レースはおもしろくて、その時間に間に合う様にボート場に来ております。もうひとつ名物レースを作って望しい。例えば１Rの反対バージョンで「チャレンジV戦」とでも名うってA級5名の中にB級１人を入れて番組をつくるのもファンは喜びますヨ。
- 【回答】
- お客様のご意見有難うございます。今後もお客様が楽しんでいただけるような番組を編成していきますので、他にも意見がありましたらぜひよろしくお願いします。
【お客様の声】
- 山室選手（岡山）を呼んでほしい。インタビュータの応対が悪いと言う人もいるが、インタビューにはしゃいだり、ふざける新人選手よりよっほどまし。山室はインとカドから大口で勝負できる数少ない個性の有る選手です。
- 【回答】
- 選手のあっせんについては、（財）日本モーターボート競走会において、競艇場の意向を聞きながら、あっせん規程に基づき、選手の級、レースのグレード等により、全国２４場のバランスに鑑み、あっせんが行われています。
【お客様の声】
- 他の競艇場はマスコットのぬいぐるみを販売しているのにどうして芦屋はしないのですか、たくさんイベント等でもプレゼントして欲しいです。アシ夢くんかわいくて大好きです！
- 【回答】
- アシ夢を大変気に入っていただき有り難うございます。アシ夢ぬいぐるみの販売は現在予定していませんが、イベント等でアシ夢ぬいぐるみはプレゼントしていきますのでぜひアシ夢ぬいぐるみを手に入れられて下さい。
【お客様の声】
- 競艇場が赤字なのに選手を募集しているのはどういう事ですか？公営ギャンブルの苦情は、どこに、いえばいいですかハッキリと教えて下さい。
- 【回答】
- 競艇選手は、現在約1,500名いますが、競艇ではフライング休みや怪我等でレースが出来ない選手もいます。また引退される選手もいますので、定期的に選手は募集していないとレースを開催できなくなる場合もありますのでご理解下さい。競艇事業の所管省庁は国土交通省になっています。
【お客様の声】
- ポケットティッシューおけ若松は有るぞ。
- 【回答】
- ポケットティッシュにつきましては、現在置く予定はありませんが、様々なイベントやファンサービスを行っていきますのでぜひご来場下さい。
【お客様の声】
- いつも貴競艇場を利用させて頂いておりますいちファンです。掲示板の『ご意見・ご要望』を拝見して思う事は、全てのファンの方のご意見・ご要望に対して謙虚にお答え頂いておりますが貴場のご回答者の方は、いい訳ばかりをお答えしている様で成りません。もっと建設的なご回答と『いつ、どこで、誰が、何を、どの様に、いかに』と具体的にお答え頂かないと、全く意義が無いのでは？視点を撤確にとらえてお答え願いたい。抽象的な回答はいらない。
- 【回答】
- 意見要望につきましては、すぐに実現するもの、時間を要するもの、経費がかかるもの等様々な意見があり、中にはどうしても具体的には答えられないものもありますのでご理解下さい。
【お客様の声】
- タクシーの運転手が入口の付近で立ちションベンをしているのを何回も見た。ヤメてくれ。
- 【回答】
- お客様に対しご不快な思いをさせて申し訳ありません。タクシー会社に指導いたします。
【お客様の声】
- 三国の正木聖賢選手とのレースすばらしかった。SGガンバレ。
- 【回答】
- 正木選手の応援ありがとうございます。正木選手は、１１月２７日～３０日に住之江競艇場で開催されます男女ダブル優勝戦第４回森下仁丹杯争奪戦に出場しますので応援をお願いします。
【お客様の声】
- タクシーの４人乗りはやめてほしい。乗る人のマナーができてなくて、（足を広げたまま乗る、人の足を踏んでのる、人によりかかるなど）きつい！！
バスに変更したらどうか？コスト面でも安くあがると思うが・・・？
（若松はバスだけでしょう。）
- 【回答】
- お客様に対しご不快な思いをさせて申し訳ありませんが、タクシーの乗車につきましては現在の４人乗車でお願いします。バスに変更したらどうですかとのご意見ですが、バスですとどうしても待ち時間や運行時間に制限ができてしまいます。タクシーですとお客様が４人乗車されたらすぐに出発できますので、待ち時間が軽減され、よりお客様にご利用されやすいと思われますので現状のままで対応させていただきます。
【お客様の声】
- 競艇選手も一軍、二軍に分けて能力で入れ替えな金をかけてる人の事を思って走ってない。何万回スタートをすればいいのか何万回ターンマークを回ればいいのかヘタな選手は、何十年走ってもだめ。カケの対しょうにしてはダメ。競艇場も１０ヵ所でいい。
- 【回答】
- 選手は、自分の技量向上のため日々努力していますので、選手の応援をよろしくお願いします。現在、全国24場の競艇場を廃止する予定はありません。
【お客様の声】
- ボートもせず、ただ一緒に来ているだけなので、女性が喜ぶイベント、施設等を考えてほしい。（スパor岩ばん浴？）赤字の為、B１Fを閉鎖しているが、子連れの人は大変と思います。若松は、ゲームできたり、本が種類があるので、ついてきますが、芦屋だと子供はついてきません（子供＋家族連れ＝売り上げUP）につながると思います。
- 【回答】
- ご意見有難うございます。スパや岩盤浴等は競艇場の大規模な改修が必要ですので難しいですが、女性が喜ぶイベントは検討していきます。場外発売中は、お客様の入場者数に見合った投票所をオープンしていますので、お客様には申し訳ありませんがＢ１Ｆは閉鎖させていただきます。
【お客様の声】
- 若松みたいにお笑い芸人を呼べば売り上げも上がるのでは？
- 【回答】
- ＧⅠ等大きなレースの際にはお笑い芸人や有名芸能人の出演イベントを行っていますが、スケジュール調整や経費等により出演が難しい面があります。今後も魅力あるイベントを企画していきますのでよろしくお願いします。
【お客様の声】
- 解説者の内田さん、声がはっきりしないし、ネェー、ネェーだけ聞こえて聞き苦しい！！プロらしくない！！ねむくなる！！やめて！！当らん！！
- 【回答】
- ピットレポート・展開予想を行う解説者には出来る限り、選手の最新情報を集め、お客様にわかりやすい表現で解説するようお願いしています。
【お客様の声】
- 昔は遅そ咲きの選手がいたが、今はデビュー１、２年ではっきりわかる。競走馬も３才までに連にからまな命にかかわる、馬にとったらロマンもくそもない。競艇選手も何年もB１～B２を行ったり来たりするやつはダメ！！馬のように命をかけるつもりで走ればうまくなるような気がする。
- 【回答】
- 競競艇選手は、常に事故と隣り合わせの世界で競技を続けています。レース中の事故により、命を落とした競艇選手もいます。これからも選手の応援をお願いします
【お客様の声】
- お疲れ様です皆さん個人個人考え方がちがうと思いますが芦屋競艇の社員の皆さんがんばって下さい。
- 【回答】
- 芦屋競艇を応援していただきありがとうございます。これからも、お客様にご満足いただける競艇場を目指して頑張っていきますので、これからもぜひご来場下さい。
【お客様の声】
- 8月27日１２Rでの渡邊哲也選手の走りに意見します。当然レースはみずものですから6着を走ることもあるでしょう。しかし選手は6着を走っていてもファンのために１つでも上の着順を目指すことがプロとして当然であると思います。しかし上記選手はバックストレッチで頭を下げることもなく、ふてくされて走っていると思われてもしかたない走りをしていました。このようなことは芦屋競艇、しいては競艇界全体の信ようをなくすことにもつながりかねないと感じ意見しました。
- 【回答】
- お客様には、ご不快な思いをおかけして申し訳ありません。選手に対しましては、常に全力をつくすよう指導を行います。
【お客様の声】
- 何で記念に藤丸光一を呼ばなかった？
今年福岡笹川賞に優出、若松OCでは地元唯一準優に乗った！！！
今年瓜生の次にがんばってる地元選手だろうが！！！MB記念にもすいせんせず！！！なに考えとんか？平田が藤丸以上かつやくしたか？バカが！！！お前等の目はふし穴かボケ。
- 【回答】
- 藤丸選手の応援ありがとうございます。選手の斡旋につきましては、（財）日本モーターボート競走会において、競艇場の意向を聞きながら選手を決定していますので、競艇場の意向がすべてかなえられるものではありません。芦屋競艇場ではＭＢ記念において川上選手を推薦しています。ＭＢ記念での川上選手の活躍は記憶に新しい所だと思います。
【お客様の声】
- 植木通彦さんを呼んでサイン会や撮影会などのイベントを開いて下さい。若松競艇場はよく来ているみたいだけど、芦屋競艇場に来ないのはおかしい。芦屋のファンをばかにしている。通常のサイン会の時でも若手選手ばかり、ベテランの選手も少しはサイン会ぐらい出るべきじゃないか。
- 【回答】
- 植木通彦さんは、現在財団法人日本モーターボート競走会の理事をされ、競艇振興に取組まれています。ご多忙な方ですので、機会がありましたらぜひ芦屋競艇場にご来場いただけるようお願いします。サイン会の参加選手につきましては、社団法人日本モーターボート選手会福岡支部と調整を行い決定しています。また若手選手にとっても、お客様に直接ＰＲできるチャンスですので、お客様もぜひ若手選手の応援をお願いします。
【お客様の声】
- 福岡からのバスを復活させてほしい。（福岡のない日でいい）もしくは唐津みたいにJR片道サービスやってほしい。
- 【回答】
- 無料バスやＪＲ片道サービス等ファンサービスにつきましては、色々と検討させていただきます。
