【お客様の声】

若松ボート見たいにカードを売場横において下さい。おねがいします。

【回答】

窓口における購入される人との混雑を解消するため、マークカードの記入は記載台でお願いいたします。

【お客様の声】

常々感じる事だが、観客席に誰も座っていないのに、新聞紙や発走表が置かれている。各レース毎に館内放送して撤去、片付して欲しい。
各レース毎に空席が確認できていた方がトラブルが少ないのではと思う。タバコは公共施設ではNOとはっきりして別に個室で各場所に設置するべきと思う。タバコすう者はくさい！

【回答】

ちょっと離れたり、食事等に行かれたり、いろんなケースが考えられることから、レース毎の撤去・片付けは、難しいと思われます。

【お客様の声】

発券機の音声を止めてほしい！！

【回答】

 発券機の音声は、お客様への操作案内も含んでいます。ご了承ください。

【お客様の声】

締め切りの音楽をGLAYかAKB４８にしてほしい  。

【回答】

発売中の音楽のことを言われているのだと思いますが、有線放送による音楽を流しているため、個々のお客様からのリクエストによる対応はできません。ご了承ください。

【お客様の声】

キッツルームは、女性と子供だけのだから、20才以上の男を入れるな。
それに、若松みたいキッツルームにせ。

【回答】

キッズ・レディースルームという名称ですが、場合によってはお父さんなどが入らないといけないケースもあると思われます。

【お客様の声】

芦屋は若松にくらべてトイレがきたない。トイレを見るとその家の中が分かるといいます。トイレはきれいにしましょう。

 

【回答】

トイレ清掃については、業者に厳しく指導いたします。

【お客様の声】

夢リアホールを閉鎖する時はホールに椅子を増して欲しい
居る所が少ないから 。

【回答】

お客様がモニターを見る場合などにおいて、支障がでないように、設置を検討したいと思います。

 

【お客様の声】

 入口の予想書を半分に折って下さい。

【回答】

出走表の折り方には、お客様の好みもあることから、折ることにつきましては、お客様の方でお願いいたします  。

【お客様の声】

芦屋レース開催日夢リアを開放しろ！！何のための夢リアか！

【回答】

入場されたお客様に見合った投票所の運営を行うため、併売日、イベント実施日及び大きなレース以外では、基本的にあけておりません。ご了承ください。

【お客様の声】

お茶をペットボトルに入れても良いのでは？ムダなゴミも減らせるし、資源のムダ使いも減らせる。

【回答】

レース中は、いつでもお茶は飲むことができます。飲む場合は、紙コップを用意しておりますので、これに入れて飲んでください。よろしくお願いいたします。

【お客様の声】

入場時より前売、返かんをしてほしい。

【回答】

場内は、入場時より発売ができる体制にはなっておりません。急がれる場合は、申し訳ございませんが、外向発売所をご利用ください 。

【お客様の声】

芦屋ボート場にはよく来ます。食堂で日替わりランチを食べるのですが、みそ汁に替えてほしいとたのんだら変な顔をしました。そして味が落ちておいしくないです。一週間をずっと同じメニューで変化もありません。

【回答】

食堂の従業員の対応で不快な思いをされたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。このことにつきましては、従業員の接遇を改善するよう食堂の担当者に厳しく指導いたします。また、お客様に提供する飲食物の味やメニューの研究に励み、より一層のファンサービスに努めるよう指導いたします。

【お客様の声】

 チャンポンまずい 。

【回答】

チャンポンも含めまして、お客様に提供する飲食物の味の研究に励み、より一層のファンサービスに努めるよう指導いたします。

【お客様の声】

競艇のくわしいルールを書いたルールブックがほしいのですが、手に入れる為にはどうしたら良いですか  。

【回答】

競艇の詳しいルールが掲載されている書籍で販売されているものはありません。インターネットをご利用いただければ、競艇オフィシャルweb内にあります「おすすめコンテンツ」の「競艇ガイド」などにもルールがわかりやすく掲載されていますので、ご覧になってはいかがでしょうか 。

【お客様の声】

2月2日の12レースの長野壮志郎選手が待機行動違反となりましたが理由がわかりません。説明をお願いします 。

【回答】

内側の艇を締めすぎたことにより待機行動違反となりました。

【お客様の声】

待機行動違反がたびたびありますが、なぜ違反になっているのかが理解出来ません。説明をすべきではないでしょうか？
説明にはパトロール映像を写しどの部分が違反しているのか説明してほしいのです。不に落ちないハン定がある様な気がなりません。説明には次の日の出走表でする方法もあると思います 。

【回答】

待機行動違反の理由の説明については、他場を調査し、検討を行います 。

【お客様の声】

芦屋ボートのコースはファンを無視。これじゃ舟券買えない。九州ダービは枠あってないようなもの。私は外の人に舟券を進めません。売上が少なくなるのはあたりまえ。関東静岡のレース場はこんなことはない。ファンはいしを投げる。佐賀の選手はいつも内にはいってくる。

【回答】

番組編成にあたっては、バランスを見ながら、できるだけ選手の特性が活かされるよう配慮しながら行っています。なお、４月からはチルト３を解禁しており、７月からは減音モーターを導入するなど、エキサイティングなレースを提供していきたいと考えていますので、ご期待ください 。

【お客様の声】

2月3日第4R　1号艇　大神、2号艇　上瀧、６号艇　岩崎、こんなトップクラスの選手があんな無気力なレースをして八百長としか見えない。
何かペナルティをかせ！！競艇歴40年の目で見てファンが離れてゆく。

【回答】

選手に対しましては、日頃から全能力を発揮するように指導を行っています。選手は一生懸命レースを行っての結果ではありますが、迫力あるレース展開を提供できますようさらに、技量向上に努めるよう指導してまいります。

【お客様の声】

選手が交代でうまくやっているんやろ。絶対にうまくいく。（勝負駆けに成功する。毎回1年中）最初にわざとまけて後でうまくやる 。

【回答】

選手は、お客様に喜んでいただけるレースをするのは当然です。そのため、レース技量を磨いたり、整備力を高めたり、日々努力しています。なお、選手は一生懸命レースをした結果ではありますが、お客様に誤解を招くような走りをしないよう指導してまいります。

【お客様の声】

せっかく福岡競艇で笹川賞が行われるんだから「笹川賞の日」以外の日も福岡３場とも、インフォメーションの目立つところで投票を受けつけて、福岡支部の選手への投票をうながして盛り上げるべきだと思う。(福岡支部の対象選手の写真入ポスターをはり出しとくとか・・・）  。

【回答】

笹川賞のファン投票の方法については、お客様の意見などを参考に、よりよい方法を検討し、実施してまいります。また、福岡でＳＧが開催される貴重な機会であり、芦屋競艇としても盛り上げていかなければならないと考えています。貴重なご意見ありがとうございました。

【お客様の声】

○○○○選手は芦屋によばないでほしい　インタビューもまともに答えない芦屋がきらいならよぶな。気持ちよくレースを見たい　ファンあってのボートですよ。ファンをたいせつに　若手をどんどんよんでおもしろいレースを！！

【回答】

不愉快な思いをさせ申し訳ありません。お客様のご意見のとおり、選手はお客様にベストを尽くしたレースを見ていただくのは当然です。業界としましてもお客様第一宣言を掲げて事業に取り組んでおり、ファンあっての競艇ということを、選手に徹底して指導してまいります。

【お客様の声】

パソコン設置も食堂改善もＭＢＰ発売も何も出来ないならアンケートなど取るな
入口のネェ－チャンは不要  。

【回答】

いただきましたご意見につきましては、お客様によってさまざまな考え方があることや、費用面などから実現が難しいものなども数多くあります。しかし、携帯充電器の設置、進入コースの表示、ベビーカーの設置などお客様のご意見により実現したものもたくさんあります。パソコンにつきましても、設置準備を進めておりますので、もうしばらくお待ちください。

【お客様の声】

多場にくらべ頭のワルイ事をやる（サービス？）
仕事なのか休ケイなのか分らない人がいる？（ボランティアですか）。

【回答】

ファンサービスにつきましては、お客様の意見や他場を参考に充実させていきたいと考えています。また、従業員については、指導を徹底して行ってまいります。

【お客様の声】

待機行動違反はどう言うじょうきょうの時になるのか、わからないので教えてほしい。

【回答】

待機行動については、モーターボート競走競技規程に基づき『待機行動実施細則』が定められています。細則はインフォメーションで閲覧できますのでご覧ください。また、待機行動のルールは、５月１日以後の日を初日とする競走から変更されており、低速航走時における右転舵や１５０ｍ見通し線に遅れた時などが違反となっています。

【お客様の声】

競艇はＦ以外には払い戻しをしないが走行違反等違反行為があった場合は入着すべきでないと皆言ってる
違反をしても入着出来るならそれこそ違反だ。

【回答】

払い戻しについては、法律に基づいて実施しておりますので、ご理解をお願いします。また、選手は一生懸命に走った結果ではありますが、違反行為となるようなレースとならないよう指導してまいります。

【お客様の声】

本城周辺の出走表が雨の日濡れているので、若松のように濡れないように入れてほしい。

【回答】

若松競艇の雨に濡れない出走表の入れ方について調査しましたが、判明しませんでした。しかし、雨に濡れない工夫をして出走表を配布してまいりたいと考えます。

【お客様の声】

ボートの音のきこえない、放送の入らないところ（無音）のtelboxがほしい。何度も言ってる！！ボートの音が聞こえたら困る。
他のところは全てあるのになぜ？？

【回答】

誠に御迷惑をお掛けします。電話ボックスの設置についてはお客様の要望も多いと理解しておりますが、1ヶ所の設置では不十分で各階、スタンド、夢リア等、最低５ヶ所程度は必要かと思います。しかし、売上が低迷する中、予算の確保が難しい面があります。今後、競艇場内でも実現出来る様に努力したく思います。

【お客様の声】

一階で焼鳥を売っていますが券売場まで煙が入って気分が悪くなり病院に行きました。芦屋ボートは売り上げが少なく焼鳥で商売しているんですか！場所を売場のすみっこにして下さい。

【回答】

先月（４月）末より、地階の立見において、焼き鳥の販売をおこなっております。販売当初、やはり煙が場内に結構入ってきていたため、場所を少しずらすよう指導しております。ですが、風向き等によりどうしても、焼き鳥の煙やにおいが場内に入ってきてしまいます。焼き鳥の販売につきましては、芦屋競艇場に賑わいをもたせる一環として行っております。今後も、多少のにおいが場内に蔓延する場合もあり、お客様にご迷惑をおかけすることもあると思いますが、極力、煙が場内に入ってこないように、販売方法などにつきまして、販売員に注意を払わせますことでご理解いただければと思います。

【お客様の声】

ワゴン売のオッサン（うるさい）何回ゆうたらわかるか（ヤメサセロ）。

【回答】

ワゴン販売員の声で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。東側入場口から入って左手の売店のことだと思います。以前にも同じように「ワゴン売店の販売員の声がうるさい。」とのお叱りがございました。注意して一時期は収まっていたようですが、最近また大きい声で販売しているようですので、再度注意をいたします。

【お客様の声】

指定席の飲み物の値段が高すぎませんか？ぼったくりですよネ。

【回答】

指定席の飲み物の値段が高いとのご指摘をいただき、指定席売店の担当者にそのことについて伝えます。基本的に、近隣のレース場と極端に値段の違いが出ないように、毎年４月前に芦屋競艇場内の全売店が集まって販売価格を決めています。今後は、安い仕入先を見つけるなどをして、同じ商品でもできるだけ安価にお客様に提供できるよう、努力することを全売店に指導いたします。

【お客様の声】

トイレにジェットタオルを付けて欲しい！今時、どこの施設にも設置してあるぞ！！トイレに行く度、案内所かインホメーションわざわざ行ってティッシュペーパーで、手を拭かないといけない。不便だ。インフルエンザ対策にもなるぞ！

【回答】

確かにお客様の言われるとおりだと思います。今後、施設の調査を行い、設置の方向で検討したく思います。また、一般席のトイレも男女計で１８ヶ所有り経費も多大になりますので、新年度に予算計上したく、早急に設置できませんが御理解をお願いします 。

【お客様の声】

トイレに行く通路で、出る人と入る人がぶつかりそうになるので、鏡を付ける等の工夫があったらいいと思います。トイレに着くまで曲がり角が2～3コあり出会い頭があぶないです　。

【回答】

誠に御迷惑をお掛けします。トイレは構造上、中が見えにくいようになっています。また、内部で検討しましたが鏡等を設置してお客様同士がぶつかり、鏡が割れると怪我等の心配もあり、注意して御利用下さいますようお願いします 。

【お客様の声】

・レース終了後確定オッズをすぐ消さないで欲しい。ファンとしては外れても倍率を知りたいもの。下関では次のレース発売までは表示している
・２連単のオッズを常時掲示する事。他場ではやっているのに何故ここでは出来ないのか。
・ステート展示でのコースをスローとダッシュに分けてアナウンスするようになったのは良い事です。

【回答】

貴重なご意見ありがとうございます。場内モニターなどで、いろいろな情報を放映しておりますが、ご意見のオッズ情報は多くのお客様が参考にされているものです。情報提供については、今のところこのままとなりますが、大型映像の見直しなど、大掛かりな見直しのときにご意見を参考に検討したいと思います。お客様からのスタートコースアナウンスの要望に応えることができました。ありがとうございます。

【お客様の声】

徳島、田村隆信　あっせんお願いします。

【回答】

田村隆信選手への応援メッセージありがとうございます。田村選手は、SGレーサーとして活躍中であり、なかなか一般戦を走る機会が少ない状態です。芦屋競艇場では、９月にG1周年競走が開催しますが、そのときに田村選手が出場することになりましたら、ぜひご来場の上、厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

毎回の事ですがコメントを出さない選手がいますが、ファンは少しでも情報が知りたいのです。プロであるからにはファンに情報を提供するべきでは、ないでしょうか。それが出来ないのなら施行者はあっせんをするべきではないでしょう・・・。ファンあっての競艇なのですから。

【回答】

ご意見ありがとうございます。お客様のいわれるとおり、ファンあっての競艇です。ファンに愛される選手育成の上から、ご意見は、選手会に伝えます。

【お客様の声】

松下一也選手を呼んで下さい。おねがいします 。

【回答】

松下和也選手への応援メッセージありがとうございます。５月１６日から下関競艇周年に出場し、以後７月までG１競走などに斡旋され、関東地区などで活躍が期待されます。とくに、前期の活躍でA1レーサーとして今期は記念競走への出場の機会も多くなるでしょう。松下選手が芦屋競艇場に出場することもそんなに遠いことではないと思いますので、そのときは、厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

別紙出走番組を意見申す。毎度のことだが（A１）を勝たせる為に編成されとる。ファンをいいかげんに馬鹿にするな。勝負にならん。従って芦屋ボートに全く魅力ない。早く赤字だろうやめたらどうか。A1とB級ははしらせるな！！常識的に物事を判断出来ない担当者は資格なし　腹が立つ。わからんか答えよ　。

【回答】

熱烈なる競艇ファンとしてのご意見ありがとうございます。ご承知のとおり、競走のグレードによって、級別出場選手がきまっています。芦屋競艇場で、すべてＡ級選手が出場できるレースが開催できれば最高ですが、そんなことはどこの競艇場でもできません。多くのお客様に楽しんでいただく番組作りに今後も努力していきますので、ご期待ください。

【お客様の声】

西門三艇の日高名とかの展示が有るが、三艇も必要はない。それ位解ってくれ。隣の空部屋を開放して携帯電話使用専用し、レース場のアナウンスが入らないようしてくれ。呉下の阿豪へ　。

【回答】

ご意見ありがとうございます。西プラザに展示しているボートですが、競艇に少しでも多くのお客様に興味を持っていただくものであり、特にお子様連れには大変好評ですので、さらに充実した内容にしたいと思っています。観光コナー室を含め、携帯電話使用専用室などの設置については、今後の検討課題となっていますので、お待ちください。

【お客様の声】

どうかこの競艇でSG、GⅠをやってほしいです。
自分は芦屋競艇のファンだからどうかおねがいします。Br.R.S　。

【回答】

芦屋競艇場をご愛顧いただきありがとうございます。ご承知のとおり、２１年度のSG（８競走）および全国G1（３競走）の開催場は決定しています。２２年度の開催では、ぜひ芦屋競艇上での開催を希望しているところですが、まだ決定しておりません。ご期待に沿うよう努力しますので、今後とも芦屋競艇場を応援いただきますようお願いします。

【お客様の声】

場外発売の電話結果TELせよ！！金がかかる。

【回答】

ご不自由をおかけし、もうしわけございません。場外発売日数の拡大にともなう回線の増、テレドームの利用状況などを勘案し、場外発売の結果については、開催場のテレドーム回線でのレース結果をご利用していただいております。ご理解のうえ、ご利用ください。

【お客様の声】

　大橋えりか選手の復帰戦は、芦屋競艇でお願いします

【回答】

大橋栄里香選手への応援メッセージありがとうございます。大橋選手は、現在産休期間中です。地元選手でもありますので、産休明けの斡旋でチャンスがあれば、芦屋競艇場への斡旋を希望したいと思います。芦屋競艇場に出場のときは、ぜひご来場の上、厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

正規なコース取りを望む
昔の芦屋は入場者数２万５千位いました
今の芦屋はそ　　　きます　
何かおかしいレースが大くある　私はみぬいています
３着選手はわかる。１番人気　　よく入る
へんなレースをすると水の神様がいる　フライングがあるのもその　である。

【回答】

芦屋競艇場へのご来場ありがとうございます。選手は、協議規定に基づきレースを行っており、それぞれの状況の中で作戦を組み立ててレースに臨んでいます。お客様に喜んでもらえるエキサイティングなレースを提供する努力をご理解ください　。

【お客様の声】

コースがいちばんでたなめなレース場がアシヤ
お客さんには買うなといっています
先日九州地区選がはげしい　規制をうながさねば舟券は買わない　佐賀の三井所、上瀧、中尾は他のレース場（特に関東には呼ばれないでしょうう）平和島、多摩川ではこういうのはない
今のレース６R２日目坂口のインコースは出たらめ　ふつうならイン取りはないはず 。

【回答】

芦屋競艇場へのご来場ありがとうございます。選手は、協議規定に基づきレースを行っており、それぞれの状況の中で作戦を組み立ててレースに臨んでいます。お客様に喜んでもらえるエキサイティングなレースを提供する努力をご理解ください。

【お客様の声】

『NO.20120710』の「きもい、うざい、やめちまえ、しね、バカ」に対して、まじめに解答するのはおかしい！
苦情に対する「模範解答」があるのでは？
そういうくだらない意見は初めから却下すべきでは…。

【回答】

ご意見ありがとうございます。皆様からのご意見ご要望は、お客様に愛される競艇場づくりの貴重なものであり、そのことに、感謝の気持ちで回答をさせていただいておりますが、当然、個人を中傷する内容などについては、回答しておりません。

【お客様の声】

芦屋競艇場の上の者は、大村競艇場に行ってサービスを勉強して来ては？お客様のニーズにあったサービスを学んで来て欲しい。
電話ボックスをいつまでたっても設置しない。高速代を少しみるとか、大きなレースの時は、宿泊代を少しみるとか。
芦屋・若松・福岡　同じようなもので大村に勉強に行ってお客様のニーズに答える努力をしてほしい。
大村にもこれと同じシステムがあるがそれがいかされている。
数人で大村に行き、芦屋で合う人達と話した意見です。

【回答】

芦屋競艇場へのご来場ありがとうございます。お客様からの貴重なご要望については、今後のファンサービス検討の参考にさせていただきます。大村競艇場を始め、全国の競艇場のファンサービスの情報もありますので、芦屋競艇場らしいファンサービスを考える参考にしております。今後もご意見をお寄せください。

【お客様の声】

日程カードを出すのが遅い
早く出して下さい。

【回答】

芦屋競艇場をご利用いただきありがとうございます。日程カードでございますが、ご意見はごもっともで、できるだけ決まり次第作成し、お客様に提供するようにつとめておりますので、今後ともよろしくお願いします。

【お客様の声】

 芦屋のレースもナイター開催を検討して欲しい。

【回答】

芦屋競艇場では、本場開催のナイターレースの実施は、現在のところ予定しておりません。お隣の若松ナイターをはじめナイター場は５場あり、その競走場のSGやG1競走を芦屋競艇でナイター場外発売をしておりますので、どうぞご来場の上、お楽しみください。

【お客様の声】

一般戦でも、開催の時には、優勝者当てクイズや、６連単当てクイズなんかのイベントで、ファンにプレゼントを検討してみてはどうでしょうか？また、若松と同時開催の時には、芦屋の当日の舟券を持って行けば、若松の入場料無料などの、ファンサービスはどうでしょうか？

【回答】

芦屋競艇場へのご来場ありがとうございます。お客様からの貴重なご要望については、今後のファンサービス検討の参考にさせていただきます。今後もご意見をお寄せください。

【お客様の声】

芦屋は日程カードを出すのがいつも遅い。もっと早く出せないのか。毎回まだかと言われるまで出ていない。若松の方がいつも早い。休みやら考えるのに早く出して欲しい 。

【回答】

芦屋競艇場をご利用いただきありがとうございます。日程カードでございますが、ご意見はごもっともで、できるだけ決まり次第作成し、お客様に提供するようにつとめておりますので、今後ともよろしくお願いします。

【お客様の声】

行橋からいつも本場へ来ています。ファンサービスとして、都市高速の舟を持って行けば、帰りの高速のチケットプレゼントや、もしくは、場内利用（食堂等）の500円分のチケットと交換などのファンサービスを検討してみてはいかがでしょうか？
また、優勝戦の時は、夢リアで選手インタビューなんかもして欲しい。

【回答】

芦屋競艇場へのご来場ありがとうございます。お客様からの貴重なご要望については、今後のファンサービス検討の参考にさせていただきます。今後もご意見をお寄せください。優出インタビューや優勝者表彰などは、入場者の多い記念競走などでは実施していますが、一般戦では盛り上がりに欠けるので、今のところ実施の予定はありません 。

【お客様の声】

芦屋競艇の皆様、いつも笑顔でサービスありがとうございます。
心ない意見も多々あり、頭が痛い事もあると思いますが、下関市に住んでいて下関ボートでも耳にするのですが、芦屋の評判はすごくいいですよ。
悪い意見ばかりじゃなく、良い意見もどんどん公表した方が良いですよ。売店の方、清掃の方、ガードマン、他のスタッフの方、不愉快になった事はありません。ガンバレ！！

【回答】

お褒めのご意見をいただきまことのありがとうございます。スタッフ一同この上ない喜びでございます。このことに満足することなく、今後も、お客様に満足いただける芦屋競艇を目指してまいりますので、どうぞ、お気づきの点がございましたら、ご意見をお寄せいただきますようお願いします。今後も芦屋競艇場でお楽しみいただきますよう、ご来場お待ちいたします。

【お客様の声】

夢リアがあるのに、まったく使用されていない。
もったいない。常にイベントをおこなって、楽しい競艇場づくりを！！

【回答】

ご意見ありがとうございます。開催時の夢リアは、入場者見込みに応じて開閉をしています。開催経費など創意工夫し、夢リアをできるだけ使うイベントを計画したいと思います。なお、夢リアを有効に活用するため、開催中でも他のイベントなどに貸し出すこともしています。

【お客様の声】

今日は思いがけなくバレンタインデーサービスとかでペア先着50組の中に入れて指定席無料でした。両親を連れて私達夫婦もタダで大満足です。すごいサービスです。不況の中で　なかなか出来ない事ですよ。みんなが芦屋のサービスが悪いと意見を多く書いていますが、こんなにサービスの良い所はないですよ。他の競艇と比べればわかりますよ  。

【回答】

ご夫婦でのご来場ありがとうございます。バレンタインデーファンサービスに喜んでいただき、スタッフ一堂喜んでおります。今後も、お客様に満足いただけるファンサービスを目指しておりますので、出走表のイベント・ファンサービスの欄や芦屋競艇ホームページをご覧のうえ、ご来場いただきますようお待ちしております。ご両親様もぜひご一緒に 。

【お客様の声】

ペアボートの時、選手に名札を付けてほしい！
顔と名前をおぼえて、おうえんしてやりたい。
せっかくボートに乗せてもらったから。

【回答】

県内選手に対する応援ありがとうございます。ご意見については、何かいい方法を考え、選手の名前がわかるようにします。ペアボートは、SG競走の場外発売の日曜日に実施するように計画していますので、ご参加ください。

【お客様の声】

２月１０日の解答　20122110　は府に落ちない
よそのレース場は一通り見たが芦屋は特にはげしい　指導係の解答は嘘である　上で見ている指導監督はふしあである
湯川と橋本健造のレース　次のレースでインではげしいレースする人が何かおかしい。

【回答】

選手は、お客様の前でレースをしており、その競技内容については、ルールにそって厳正に審判しています。ご理解のうえ、レースをお楽しみください。

【お客様の声】

全国の競艇場を廻りましたが、テレビが設置してないのは、芦屋だけ
プロ野球、高校野球のシーズン、購入の間に、途中経過とか見たいので、テレビの設置を希望する。

【回答】

回答が送れて申し訳ありません。お客様からの同様の要望に沿いまして、現在、地下１階のキッズレディースルーム前のモニターでテレビ放映できるようにしておりますので、どうぞご利用ください。

【お客様の声】

私は芦屋の出来レースを見抜いている　選手ここで来る。次のレースで落ちるが分かる
下関は　　はむずかしいがここは簡単である
１つ例をあげる
２日目１レース　ここでは江並選手が３着をとるわけは次の5レースでは強ごうメンバーで6着。　

【回答】

芦屋競艇の番組編成に対するご意見ありがとうございます。ご承知のとおり、出場選手の技量や節間の成績、予選番組のルールなどにより、お客様に楽しんでいただける番組作りに努めています。選手は、その中で優勝を目指し、お客様に満足していただけるレースをしていますので、応援をお願いします。

【お客様の声】

ご意見ご要望コーナーの掲示板を読み、回答覧に今後の研究とさせていただきますと書いてありましたが、お客様の声をもっと考えてほしいです。ただ回答しているだけな様に思います。

【回答】

ご意見はごもっともです。意見要望について、検討・研究などの回答でございますが、当然できるものはすぐしますが、時間を要するもの、経費のかかるものなどは、時間をいただきたいということで回答しております。

【お客様の声】

せっかく芦屋レジャチャンネル（2/25～3月2日）放映している（たまにしか放映しない。外の競艇場より少ない）のに芦屋場内でレジャーチャンネルモニター放映しないのはおかしいです。レジャチャンでしか取得できないデータも有るのです。

【回答】

芦屋競艇開催の全レースがレジャーチャンネルで放映できればいいのですが、チャンネルに限りがあるため、一般戦競走については、放映日数に限りがあります。放映日は、場内のモニター（数箇所）で流していますので、どうぞご利用ください。

【お客様の声】

対岸のオッズは売上の１０分の１しか売れないオッズを表示している。３連単のオッズを流して下さい。
そこで提案ですが一般席、有料席の前面の最上部に３連単オッズのテレビを付けて下さい。
対岸には費用がかかりすぎるでしょうから。

【回答】

貴重なご意見ありがとうございます。対岸の大型映像装置のやり変え時期にきておりますので、そのときには、３連単オッズなどが表示できるように考えています。それまでは、場内のモニターなどをご利用いただき、お楽しみください  。

【お客様の声】

以前は演歌歌手が来て皆を喜ばせたのですが最近は不景気とは言えファンは楽しみにしています。時にはファンを酔わせるのもいいのではないかと思います。ファンあって競艇ですから良く考えて近い内にファンの期待にそえて下さい。お願い致します。

【回答】

芦屋競艇場をご愛顧いただきましてありがとうございます。お客様に喜んでいただけるイベントやファンサービスの充実を心がけていますが、ご意見のように、大変厳しい経営状況であります。しかしながら、お客さまあっての競艇でございます。創意工夫をし、少しでも喜んでいただける内容でお迎えしたいと心がけております。

【お客様の声】

スカパーで場外を観ているが、レース情報（水面状況等）を言っている女性の発音が悪い。特に、１と２が聞きづらい。（3/4の場外の時）。

【回答】

スカパーをご利用いただきありがとうございます。ご意見については、放映をしているレジャーチャンネルの担当者に伝えます。今後もご利用いただき、お楽しみください。

【お客様の声】

準優当確後の準優日の前半レースにおいて枠番決定（優勝戦の）システムがよくわかりずらい。3/2の優勝戦においての、前半レース湯川１着、今坂２着、坂口１着、前日までに予選は、坂口１位、２位今坂、３位湯川であったにもかかわらず優勝戦の枠番が、１号艇坂口、２号湯川、３号今坂になっていたのはなぜか？答えていただきたい。

【回答】

優勝戦の枠番についてのご質問にお答えします。準優勝戦の枠番は、予選の得点上位順により決定し、優勝戦の枠番は、準優勝戦までの得点により決定する事としていたので、３選手とも準優勝戦で１着となったのですが、ご質問にもありますように、前半レースでの着順により得点が変わったことによるものです。

【お客様の声】

指定席で先着でクオカードをプレゼントする日があるが、早くから並んでいても、割りこみされてもらえなかった。整理券を渡すなどしてもらえないだろうか。

【回答】

指定席のご利用ありがとうございます。ご意見は、他のお客様からもあっており、現在では、整理券をお渡しするようにしています。今後もご利用ください。

【お客様の声】

夢リアから入場出来る入口の売店前のイスの所に喫煙所の所だけTVがあるけど禁煙所の所はない。せめて一つだけでもTV画面を付けてほしい。

【回答】

ご意見ありがとうございます。場内のモニターは、施設の利用状況を考え、全体に配置したものですが、その後、お客様の利用スペースに応じ環境を整備したため、同じようなご要望があります。いまのところは、設置の予定はありませんが、全体のモニター見直しの時期があれば、意見を参考とさせていただきます。

【お客様の声】

日高選手一位をもっととれるようにがんばって！！

【回答】

日高逸子選手への応援メッセージありがとうございます。選手は、多くの皆さんの応援が大きな力になるとよく言っています。なかなか芦屋競艇場で走る機会がなく、残念でしょうが、これからも厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

森永愛選手が見たい！あしやのレースにあっせんして！

【回答】

森永愛選手への応援メッセージありがとうございます。６月２日から芦屋競艇場で開催する競艇マクール杯争奪戦競走に出場予定です。ぜひご来場の上、厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

永井選手がヤクルトカップに来ます。期たいしています。

【回答】

永井聖美選手への応援メッセージありがとうございます。SG笹川賞の出場し、活躍を願っています。選手は、多くの皆さんの応援が大きな力になるとよく言っています。なかなか女子選手が芦屋競艇場で走る機会が少ないのですが、これからも厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

日高選手がとてもすごかったです。
日高選手は私のあこがれです。
これからもがんばって下さい。

【回答】

日高逸子選手への応援メッセージありがとうございます。選手は、多くの皆さんの応援が大きな力になるとよく言っています。なかなか芦屋競艇場で走る機会がなく、残念でしょうが、来年の女子王座出場に向けてがんばっていますので、これからも厚い応援をお願いします。

【お客様の声】

お菓子が子供だけってずるい

【回答】

子供の喜ぶ顔にご理解ください。

【お客様の声】

番組がおもしろくない

【回答】

芦屋競艇の番組編成に対するご意見ありがとうございます。ご承知のとおり、出場選手の技量や節間の成績、予選番組のルールなどにより、お客様に楽しんでいただける番組作りに努めています。新たな番組として、７月から進入固定レースの実施を検討していますので、お楽しみください。

【お客様の声】

１ヶ所ぐらい、テレビで野球（WBC）とかを写してほしいし又放送で結果をしらしてほしい。

【回答】

回答が送れて申し訳ありません。お客様からの同様の要望に沿いまして、現在、地下１階のキッズレディースルーム前のモニターでテレビ放映できるようにしておりますので、どうぞご利用ください。

【お客様の声】

全国場外の時は実況の時は女性にしてもらいたいです。男性の実況は声がききむくい。女性の実況は声がきれいでききやすい。
自分はみみがわるいから女性の実況がわかりやす

【回答】

場外発売にご来場いただきありがとうございます。全国発売のSG競走、G1競走は、日本レジャーチャンネルが放映しています。ご意見の内容は、業者に伝えます。今後も場外発売の売り上げにもご協力ください。

【お客様の声】

この質問書を出したのですが回答がありません。なぜなのか答えてください。３つ出して１つも回答がありません。
質問に対して回答が無ければ書く意見がありません。

【回答】

回答が送れて申し訳ありません。できるだけ早い時期に回答するよう努力しておりますので、今後ともご意見ご要望をお寄せください。なお、お急ぎのお尋ね等はインフォメーションをご利用ください。