【お客様の声】

場内にコンビニを開店してはどうか？
売店の独占的な考えは古い。お客の利便を優先させよ！

【回答】

当芦屋競艇場は、ご来場いただきますすべてのお客様に対し、芦屋競艇場でのひと時を最大限に満喫していただけますよう、お客様のための十分な動線を確保することで、競艇競技を存分に楽しめることを第一に考えた施設設計となっております。そのために、売店等の出店数については、現在の数に限らせていただいております。お客様には大変不便をおかけしているかと存じますが、各売店担当者には、品揃え等について、お客様のニーズに真摯に応えるよう指導いたします。

【お客様の声】

 マークシートに記入したまま舟券を購入せず、そのままマークシート置場に記入してある。マナーが悪い。

【回答】

ガードマンが、レース毎にチェックしておりますが、限度があります。他のお客様への迷惑になることから、お客様に対し、協力をお願いしていきたいと考えています。

【お客様の声】

掃除の方へ。朝は客が入って来る前に雑巾がけは済ませてほしいものです。雑巾をぶらぶらと下げて、だらだら歩いているのはみっともない！若松の方は、客に気を使いながらそっと静かに、はわいていきますよ。芦屋の方のように大きな声でしゃべりながら、だらだらと歩かないよ。芦屋頑張れ！

【回答】

従業員には、厳しく指導いたします。今後もお客様に喜ばれる競艇場にしていきたいと考えております。

【お客様の声】

有料席の非常口の件、ひもでしばりつけてあるが、とっさの時にすぐ対応できるのか。

【回答】

公衆電話近くのドアのことだと思いますが、ひもで簡易に結んでいるため、すぐに解くことができます。

【お客様の声】

  窓の横にマークカードを置いて欲しい。

【回答】

窓の横にマークカードを置いた場合、記入している人と購入する人とで窓口が混雑し、舟券購入におけるトラブルの発生が予想されます。このため、マークカードの記入は、今後も記載台でお願いいたします。

【お客様の声】

  投票機の音声が大きい。

【回答】

音声につきましては、意見の分かれるところですが、聞き取りにくいという方もおられることから、現在の音量に設定しております。ご理解ください。

【お客様の声】

スタンド内は禁煙なのに特に中央左右の端の方は、特にタバコを吸っている人が多いです

 

【回答】

禁煙場所でのタバコの喫煙については、今後も、放送による周知とガードマンによる注意を続けていきます。また、ガードマンの配置場所は、投票所窓口等の監視も兼ねており、現在の場所が適切と判断しております。

【お客様の声】

 一般席での新聞や本などで確保してほしくない。指定席での予想紙はいらない。変わりに無料ドリンクにしてほしい。料金を１０００円にしても。。

【回答】

ガードマンによる注意を徹底していきます。また、指定席の予想紙を楽しみにされている方もおられることから、このサービスは、今後も続けていきたいと考えております。

 

【お客様の声】

 若松と同時開催の時は全レースの発走時刻を早めてほしい。指定席は安くて新聞も付いてきれいなので他場よりもとても良いです。

【回答】

 時間設定は、長期間の固定した時間が大事と考えおります。若松競艇場の関係もありますが、お客様がとまどわないように、できる限り少ないパターンでの時間設定を心がけております 。

【お客様の声】

隣の若松はとんがったえんぴつがあるのですが、芦屋は全部使い古しのやつばっかりなのですが何でですか？

【回答】

限りある資源を大切にするためにも使用できる物は、できる限り使っていきたいと考えております。

【お客様の声】

手売りの窓口での釣銭（札）を裏返しにしてくれる女性がいるが、縁起が悪いのでやめて欲しい。

【回答】

従業員には、すでに指示を出しておりますが、締切間際における対応がうまくいかない場合があると思われます。

【お客様の声】

夏場にはくぼレースして下さい（大村みたいに）。

【回答】

ナイター開催場の増加に伴い、薄暮レースを実施する競艇場の減少という傾向にあることから、今後も調査研究を続けていきます 。

【お客様の声】

芦屋でサマータイムレースを導入してみたら売り上げあがるかも。

【回答】

ナイター開催場の増加に伴い、薄暮レースを実施する競艇場の減少という傾向にあることから、今後も調査研究を続けていきます。

【お客様の声】

  山崎紳弘選手Ｂ１昇格おめでとうございます。

【回答】

選手へのメッセージありがとうございます。山崎紳弘選手は、２００９年後期はB2ですが、芦屋競艇場での県内選手権以来、丸亀競艇場、福岡競艇場と活躍が続いています。この勢いで、徳山競艇場の新鋭リーグでの活躍を期待しており、来期は、B1に復帰できるといいですね。今後も応援をお願いします

【お客様の声】

  山崎選手カッコイイ。

【回答】

 選手へのメッセージありがとうございます。登録番号４２９１福岡の山崎紳弘選手と思いますが、芦屋競艇場での県内選手権以来、丸亀競艇場、福岡競艇場と活躍が続いています。この勢いで、徳山競艇場の新鋭リーグでの活躍を期待しています。今後も応援をお願いします。

【お客様の声】

山崎ノブ山崎ラブ

【回答】

選手へのメッセージありがとうございます。登録番号４２９１福岡の山崎紳弘選手と思いますが、芦屋競艇場での県内選手権以来、丸亀競艇場、福岡競艇場と活躍が続いています。この勢いで、徳山競艇場の新鋭リーグでの活躍を期待しています。今後も応援をお願いします。

【お客様の声】

 同県の選手を隣の枠に入れないようには出来ないでしょうか。怪しいと感じることが多い。県内選手権とかは別にして。

【回答】

 レースに出場する選手の枠番は、番組要綱に基づき編成しています。ご意見のことは、できるだけ考慮していますが、出場選手の内容によります。面白い番組作りに、今後も努めていきますので、お楽しみください。

【お客様の声】

山崎紳弘選手、１／３日のレース１等おめでとうございます。これからもがんばってください 。

【回答】

 山崎紳弘選手へのメッセージありがとうございます。県内選手権では、若手選手らしく積極的なスタートでレースをし、１着２本の成績を残しました。その後、丸亀競艇場で１着３本、続く福岡競艇場では、４レース３連単にからむなど活躍が続いています。この勢いで、徳山競艇場の新鋭リーグでの活躍を期待しています。今後も応援をお願いします。

【お客様の声】

ボートの出走表の文字を裏表もう少し大きな字にして頂きませんか。裏の文字なんか黒ずんで小さくはっきりしません。

【回答】

 ご不自由をおかけし、申し訳ありません。出走表は、レースを予想する大切な情報源ですので、できるだけ見やすくと、他の競艇場の出走表などを参考にしながら見直し、できるだけ多くの情報を盛り込みたいので、現在の内容となっています。どうぞ、今の出走表をご利用いただき、レースを楽しんでいただきますようお願いします。

【お客様の声】

  フライングについて、Ｆをした選手は即帰すべきです。そして、罰則は１回最低６ヶ月は出場停止にすべきです。

【回答】

ご承知のとおり、フライングスタートは、競艇のみのスタート方法で、醍醐味のあるレース展開の魅力のひとつといえます。しかし、フライングは、応援してくれるお客様をがっかりさせるものです。選手がフライングすると、そのレースの内容や本数によって、斡旋停止期間が定めてあり、その間は走ることができません。また、施行者としても経営面から見ても大きな痛手です。選手会には、再三フライング事故をなくすよう申し入れをしています。

【お客様の声】

  この前の指定席の件についての答えと大型ＴＶ三連単についての件についての答えを教えてください。

【回答】

貴重なご要望ありがとうございます。また、回答が遅れまして、申し訳ありません。ご要望のとおり、現在の投票のほとんどが三連単であり、そのオッズ放映は場内のみとなっています。対岸の大型映像での三連単オッズの提供は、十分必要と考えています。大型映像も老朽化していますので、新しくする際に、三連単オッズが提供できるようにしたいと考えています。一般席については、施設を改善したばかりで、現状のとおりとします。空間スペースにベンチを増やすなどで対応したいと考えています。

【お客様の声】

 弱い選手しか呼ばんのか。面白くない。そりゃあ売上げ低いわな。

【回答】

 お客様のご意見どおり、実力のある選手が多いほど、売り上げもいいのは事実です。出場選手は、級別に斡旋回数が異なり、選手を平等にモーターボート競走会が斡旋を決定しています。できるだけ、いい選手が斡旋されるよう、企画レースの開催などの工夫に努めます。

【お客様の声】

  歌謡ショー演歌の歌手を呼んで欲しい。

【回答】

お客様へのファンサービスとして、ステージイベントを実施しており、２１年度もお客様に喜んでいただける内容にしたいと、現在計画中です。ご要望の内容はかなりの費用がかかりますので、ご期待どおり実施できるかお約束できませんが、ステージイベントが決まりましたら、出走表などでお知らせしますので、お楽しみください。

【お客様の声】

芦屋ボートはインが強すぎるので、チルト３までする事。それと、第１マークのブイを１ｍほどスタンド側に寄せる。

【回答】

お客様に楽しいレースが提供できる工夫として、お客様からご要望のありました、チルト３の導入は４月１日の開催から予定していますので、ご期待ください。ターンマークの位置は、今のところ変える予定はありませんが、満足いただけるレースの提供については、今後も工夫していきますので、アイデアをお寄せください。

【お客様の声】

 芦屋も一ヶ月もしくは一節に一回進入固定して欲しい。ナイタにしナイター。

【回答】

お客様に喜んでいただけるレースを提供できるよう努めています。ご要望の進入固定レースですが、大村、下関、津、蒲郡、浜名湖、桐生などの競艇場で実施していますが、芦屋競艇場では、今のところ実施する予定はありません。また、ナイターレースの開催も予定していません。なお、４月からチルト３の導入を予定していますので、ご期待ください。

【お客様の声】

和田アキ子の歌をかけんでください。気分が悪くなります。

【回答】

お客様に不愉快な思いをさせ、申し訳ありません。競艇のテーマソングとして、平成２０年度から場内をはじめ、テレビCMなどで流れています。このテーマソングは、競艇振興会が製作しているもので、今後新たに製作にあたる際の意見として報告させていただきます。

【お客様の声】

若松と芦屋の配当の１年間の配当金を調べて発表して。芦屋は本命の配当が多すぎる。若松の方がおもしろい。

【回答】

芦屋競艇場、インが強いというのが特徴となっています。これには、競技水面の違いや番組編成、モーターやチルト解禁の違いなどがあると考えられます。お客様に喜んでいただけるレースを提供できるよう努めていきます。なお、４月からチルト３を解禁する予定ですので、ご期待ください。

【お客様の声】

 芦屋ボート関係者は、一度民間の会社に出向して研修をうけてください。今、現実に芦屋ボート関係者は、能力もない。やるきも見られない最下位近くのボート場だと思います。

【回答】

お客様からの芦屋競艇場を愛するからこその厳しいご意見に対し、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同、お客様を第一に考え、お客さに喜んでいただけるサービスの提供、面白いレースの提供、満足いただける施設作りなどに取り組んでいるところです。今後とも、芦屋競艇発展に向けたご意見をお寄せください。お待ちしています。

【お客様の声】

芦屋ボート関係者は仕事はしないでボーと一日すごしておられるでしょう？芦屋ボートはおもしろくない。どうしてでしょう？考えたことあります？

【回答】

お客様からの芦屋競艇場を愛するからこその厳しいご意見に対し、心よりお礼申し上げます。スタッフ一同、お客様を第一に考え、お客さに喜んでいただけるサービスの提供、面白いレースの提供、満足いただける施設作りなどに取り組んでいるところです。今後とも、芦屋競艇発展に向けたご意見をお寄せください。お待ちしています。

【お客様の声】

全体的にインが強く魅力に欠ける。競艇場の規定範囲でターンマークを動かす。また、チルトを３度まで可能にするなら、各選手のレース能力が今以上に発揮できるのでは。

【回答】

芦屋競艇は、インが強いというのが特徴です。お客様と同じ要望は聞いておりますが、競技水面のターンマークの位置については、今のところ変更の予定はございませんが、番組編成を含め、楽しいレースが提供できるよう工夫します。なお、４月からチルト３の導入・モーター切り替え時に減音モーターの導入を予定していますので、ご期待ください。

【お客様の声】

芦屋ボートを運営している人たちは本当にボートのおもしろさ、楽しさがわかっているのだろうか。インが強すぎ、配当が安いか、大穴が出るか。。

【回答】

芦屋競艇は、インが強いというのが特徴です。お客様と同じ要望は聞いており、番組編成を含め、楽しいレースが提供できるよう工夫します。なお、４月からチルト３の導入を予定していますので、ご期待ください。

【お客様の声】

芦屋のファンです。和田アキ子の下手な歌を場内に流さないでください。夢リアの食堂は本当にまずい。もっと旨い物を作ってほしい。

【回答】

お客様に不愉快な思いをさせ、申し訳ありません。競艇のテーマソングとして、平成２０年度から場内をはじめ、テレビCMなどで流れています。このテーマソングは、競艇振興会が製作しているもので、今後新たに製作にあたる際の意見として報告させていただきます 。

【お客様の声】

　１Ｒシード番組を１枠にいれろ。

【回答】

芦屋競艇場では、記念レース以外のレースにおいて、１レースをモーニングV戦として番組を編成しています。格上の選手を出場させることで、的中率を高め、お客様に喜んでもらうものですが、他の選手を含む予選道中の枠番などにより決めていますので、幅広い予想をお楽しみください。できるだけ期待に沿うよう努めます 。

【お客様の声】

ぜんざいサービスは良いと思いますが、いかにも水で薄めた感じで粗末なものでした。また、指定席に並ぶときに、一般席の方の受けられるサービスが受けられないのは、納得がいきません。

【回答】

ご意見ありがとうございます。ぜんざいサービスは、正月という季節感を味わっていただくものとして実施しました。今後もこうした感覚のサービス等をお客様にお出ししたいと思っています。指定席利用のお客様を対象としたサービスの実施などを含め、お客様のご意見を参考とし、喜んでいただける内容に努めていきます。

【お客様の声】

はまのやけんごたまがわきょうていゆうしょうおめでとうございます。からつでもいいレースをしてください。

【回答】

選手へのメッセージありがとうございます。浜野谷選手は、唐津周年の優勝戦で惜しくも３着でしたが、ただいま開催中の平和島周年に出場しており、また、多摩川競艇場で開催されるSG総理大臣杯に出場します。年末の賞金王出場に向け、今年も活躍が期待できます。温かい応援をよろしくお願いします。

【お客様の声】

食べ物が高い。まずい。子どものお菓子がすぐなくなる。転覆した選手は平然としている。頭を下げるべき。

【回答】

今回のご意見につきましては、食堂の担当に知らせるとともに、お客様に提供する飲食物の味の研究に励み、より一層のファンサービスに努めるよう指導いたします。また、お子様向けのお菓子がすぐになくなることにつきましては、各売店の担当に品揃え・在庫の充実を図るよう指導いたします。なお、不愉快な思いをさせ、申し訳ございません。転覆の状況にもよりますが、転覆失格によりお客様に迷惑をおかけしたことには間違いありません。選手のマナーとして、再度、徹底指導してまいります。

【お客様の声】

転覆失格で選手責任外とんでもないこと。他艇にぶつけられたらともかく、選手に責任ないならファンも責任はないはず。金返せ 。

【回答】

お客様のお怒りは、理解できます。選手もお客様に満足していただくレースを見ていただけるよう、持てる力を存分に発揮していますので、ご理解いただくとともに、温かいご声援をお願いします。転覆失格の減点等や賞典除外等は、競走番組要綱に基づいて決定しています。

【お客様の声】

　もっとかたせて。

【回答】

お客様のお気持ちは、ほとんどのお客様と一緒と思います。負けてうれしいはずはありませんが、負けを取り返すことに走ると、危険な状態になります。永く競艇を楽しんでいただけるよう努力してください。

【お客様の声】

　子どもの遊ぶのをふやして。食堂のご飯が少しおいしい。警備員の目がこわいので、やさしく人を見てくれない。

【回答】

芦屋競艇場にかぞくでのごらいじょうありがとうございます。じょうないには、ちびっ子向けのルームやゆうぐはありますが、小中高生が遊べるかんきょうは十分とはいえませんので、記念レースのかいさいのときは、考えてみたいとおもいます。レースも楽しいので、ぜひごかぞくでのらいじょうをお待ちしています。しょくどうのごはんがおいしいと言ってくださってありがとうございます。しょくどうで働いている人もよろこびます。もっとたくさんおいしくなるようにがんばってくださいと、しょくどうで働いている人につたえます。また、お客様のねんれいとうもかんがえたやさしく、笑顔のあるせっきゃくについてもてっていしたいと思います。

【お客様の声】

　ファンクラブの会員にもっと景品、イベントの企画を送ってほしい。

【回答】

芦屋競艇場では、若松・芦屋競艇ファンクラブと芦夢ファンクラブがあります。ファンクラブにご加入ありがとうございます。平成２１年度から、ファンクラブの内容が変わる予定ですので、ご要望の内容も含め、検討します。２１年度も引き続き加入していただきますようお願いします。

【お客様の声】

このままでいいです。

【回答】

お家族での来場ありがとうございます。おほめのご意見に、スタッフ一同喜んでいます。皆さんが楽しんでいただける競艇場にしていきますので、また遊びに来てください。

【お客様の声】

　大型ＴＶで三連単のオッズを映像してほしい（二連単だけはつまらない）。

【回答】

貴重なご要望ありがとうございます。ご要望のとおり、現在の投票のほとんどが三連単であり、そのオッズ放映は場内のみとなっています。対岸の大型映像での三連単オッズの提供は、十分必要と考えています。大型映像も老朽化していますので、新しくする際に、三連単オッズが提供できるようにしたいと考えています 。

【お客様の声】

ファンクラブのポイント１００点の商品を無料入場券５枚と指定席券にしてもらいたい。場内チケット券をもらっても食堂のメニューがまずいから

【回答】

若松・芦屋競艇ファンクラブにご加入ありがとうございます。平成２１年度から、ファンクラブの内容が変わる予定ですので、ご要望の内容も含め、検討します。２１年度も引き続き加入していただきますようお願いします。また、今回のご意見につきましては、食堂の担当に知らせるとともに、お客様に提供する飲食物の味の研究に励み、より一層のファンサービスに努めるよう指導いたします　。

【お客様の声】

 飲食店を増やしてほしい 。もっと子供が遊べるところをふやしてほしい

【回答】

芦屋競艇場に家族でのご来場ありがとうございます。当芦屋競艇場は、ご来場いただきますすべてのお客様に対し、芦屋競艇場でのひと時を最大限に満喫していただけますよう、お客様のための十分な動線を確保することで、競艇競技を存分に楽しめることを第一に考えた施設設計となっております。そのために、レストラン等の出店数については、現在の数に限らせていただいております。レストランや売店の数が少ないことで、お客様の中には大変不便な思いをされている方もいらっしゃることと存じ上げております。今後、各レストラン・売店には、少数精鋭ながらも常日頃からお客様のニーズを的確に把握し、販売商品等の更なる充実を図るよう指導いたします。場内には、ちびっ子向けのルームや遊具はありますが、中高生が遊べる環境は十分とはいえませんので、記念レースの開催の時は、飲食も含め考えてみたいと思います。レースも楽しいので、ぜひご家族での来場をお待ちしています。

【お客様の声】

指定席喫煙場所が多く空気がきたない。服がくさくなるので困る。空調調整悪くさむい。
和田アキ子の歌うるさい。

【回答】

全面禁煙、喫煙室等が無いため御迷惑をおかけします。今後、費用面等も含めて検討したく思います。また、空調の件ですが、寒い場合等は近くのガードマンに申し付けて下さい。担当者が調査して適温に調整します。また、和田アキ子の歌につきましては、競艇のテーマソングとして、平成２０年度から場内をはじめ、テレビCMなどで流れているものですので、ご理解のほどお願いします。

【お客様の声】

バーカ。八百長するな。

【回答】

選手は、お客様に喜んでいただけるレースをするのは当然です。そのため、レース技量を磨いたり、整備力を高めたり、日々努力しています。お客様からのご意見は、選手会に伝え、選手がさらに精進するよう指導してもらいます。

【お客様の声】

ホールにいるガードマンが年下のガードマンをイビルのをやめさせてほしい。おこっている声が大きいので気分がわるいです。（しら毛のメガネかけた人）。

【回答】

お客様に競艇を楽しんでいただくためにも、ガードマンには十分注意いたします。

【お客様の声】

BOX舟券を購入する際に芦屋は3点BOXしか一度に買えないので福岡みたいに何点でもBOXを買えるようにしてほしい。例えば4点BOXを買いたいときには投票用紙が4枚必要となる 。

【回答】

１枚のマークカードで多くの組番が購入できるように検討していきます。

【お客様の声】

禁煙エリアでタバコをすうバカ者が居る。又、ガードマンは見て見ぬ振りをしている。ガードマンの教育を徹底せよ！！

【回答】

ガードマンに厳しく指導いたします。

【お客様の声】

場内美化とか強要より老人達のせきの場所取りどうにかしてよ　すわるとこない　特にこの芦屋競艇場はくせが悪い 。

【回答】

ガードマンによる注意を徹底していきます。

【お客様の声】

人数の多い時は並んでいてもしめ切ってしまう時があるので10Rからでも以前のように有料席でも船券を買えるようにして欲しい。

【回答】

有料席の無料開放のことだと思いますが、現段階では考えておりませんので、ご了承ください。

【お客様の声】

 朝日、ていゆうの予想紙売場は玄関のところじゃなくて投票所のところか売れるとおもう　舟券買うときためになる 。

【回答】

関係団体に、この内容をお伝えいたします。

【お客様の声】

（１）ゴミ袋や清掃の仕方が不愉快（２）場内売店の商品が高い。

【回答】

 ご指摘のあった点につきましては、現在、処理を変更しております。また、足元を掃く行為につきましては、厳しく指導いたします。競艇場内の各売店につきましては、個人事業主や各種団体等が競艇場から施設を借りて営業を行っております。ご意見を賜りました「場内売店の商品が同じようなものばかり。」につきましては、各売店がお客様のニーズを的確に捉え、検討の上、できる限り店頭に反映させるよう各売店へ指導いたします。また、「場内売店の商品が高い。」というご意見につきましては、最近の燃料高騰などの影響で、各売店の仕入れ値が上がっている現状があります。ただし、近隣の競艇場の販売価格の調査を行い、他場との販売価格に差が出ないように各売店に指導を行っております。今回いただいた２つのご意見は、すべて各売店へ伝えます。

【お客様の声】

 喫煙コーナー以外でもタバコをあちこちで吸っているため特に芦屋はタバコ臭い。

【回答】

禁煙場所でのタバコの喫煙については、放送による周知とガードマンによる注意を今後も続けていきます。

【お客様の声】

マークシートの買い方で、ＢＯＸも４点ＢＯＸ等が一回で申し込めるようにして欲しい。よその競艇場では（福岡・宮島等）１枚でできるが、マークシートを何枚も書いては時間も問題もあるし、間違いのもとになるので。

【回答】

１枚のマークカードで多くの組番が購入できるように検討していきます。

【お客様の声】

  やる事やってない警備がいる　投票所の取りわすれで、他の客に盗られたり弁償してくれ。

【回答】

 ガードマンについては、十分指導いたします。ただし、舟券購入につきましては、お客様の責任において行なっていただく行為です。ご了承ください。

【お客様の声】

  返還のとき、窓口あけてほしい。

【回答】

支払については、自動機での対応しか出来ませんので、ご了承ください。

【お客様の声】

２F席にロイヤル（※指定席）の締め切りが早すぎるなぜか？若松は最後まで入れる。

【回答】

今後、調査研究していきます。

【お客様の声】

冬時間について。

【回答】

芦屋競艇場では、売上向上策（電話投票）の一環として行っていますので、ご理解ください。

【お客様の声】

「横着な予想屋」の件
予想屋の「●●」は出鱈目な進入コースを表示する。許せない。ファンが惑うようなコースをよくもまあ、出すものだ。
ファンの為に何も出さないで欲しい。本当に横着、無礼な予想屋だ。何とかして欲しい！
主催者の方が予想屋より上位でしょ。

【回答】

関係団体に内容を伝え、お客様に喜んでいただける競艇場にしていきたいと考えています。

【お客様の声】

番組編成者を交代させて欲しい。本命が多いから一般レースまで強い選手が勝つように組んでいる。若松の配当と比較すれば良く判るでしょう。ファンはエキサイティングなレースを望んでいる。

【回答】

ご意見ありがとうございます。番組編成は、お客様も十分ご理解いただいていることでしょうが、出場する選手は、級別に人数が斡旋されるため、枠番を平等に編成するとどうしても実力の差が出てしまいます。また、芦屋競艇場はインが強いという特徴があります。なお、４月からチルト３を解禁しますので、ご期待ください。

【お客様の声】

キッズルームがあるのはありがたいのですが、他の競艇場にある遊具（ボールプールやぬりえ等）増えるといいと思います。ご一考願います。

【回答】

ご利用ありがとうございます。お客様からのご要望を含め、お子様連れのお客様が利用しやすい内容にしたいと考えていますが、現在の室内スペースで、日曜日や祝日は、ものが置けないほどの利用があっています。物を置くことによる怪我なども考慮しなければなりませんので、今のところは、このままでの利用をお願いします。

【お客様の声】

一レース一レースがムズかしいから、もうちょっと取れやすいレース番組を作れ。外のフェンスはずさないと外から見れません。もう少しマシな選手を呼べ。

【回答】

  ご意見ありがとうございます。お客様に喜んでいただける番組編成に努めています。芦屋競艇場の１レースモーニングV戦は、評判となっています。外のフェンスがどれかわかりませんが、公平なレースを提供する施設として維持しているのでご理解ください。選手の斡旋は、競走会が決定していますが、期待できる選手が来るよう努めます。

【お客様の声】

チャリティーオークション等の企画をしてほしい。

【回答】

ご意見ありがとうございます。お客様に喜んでいただけるイベントは、いろいろ計画しておりますので、その参考にさせていただきます。

【お客様の声】

オッズプリンターくらい置け。

【回答】

ご要望ありがとうございます。オッズの情報は、現状のとおりで考えていますので、ご理解ください。

【お客様の声】

開門後の早朝スタート練習のメンバー表の配布を希望。（若松では相当前から実施中）

【回答】

早朝スタート練習に出る選手のメンバー表の配布ですが、練習に出る選手が間際で変更になることもあることや、芦屋競艇場の場合は、練習に出る選手を必ずアナウンスしているので、今のところ考えていません。また、レースの後半でもスタート練習をしていますので、艇につけている選手名プレートで確認されてください。

【お客様の声】

オッズと掲示テレビの配置を考えてほしい。人が集まって通行できないから。

【回答】

ご不自由をおかけし、申し訳ありません。建物内においては、混雑の回避や通路の確保などの必要性があることから、建物外に新たに１０脚ほど設置しております。ご利用ください。芦屋競艇場を新しく施設改善をしていく中で、本場開催、場間場外開催があり、それぞれ発売したり、同時に発売したりで、その情報を流すモニターを配置してきました。全体の映像関係の見直しの時期には、配置を含め検討しますが、今のところ配置換えを考えていませんので、ご理解いただき、ご利用ください。

【お客様の声】

赤字なら賞金、給料等カットするべきでは、ないでしょうか。
待遇のいい特別扱いの人は、そのままでアルバイト（パート）などは、削減（クビ）にするのは、派遣切りと同じで何の努力もしていない
特別扱いの人は、切り詰める必要がある
国、県の方にもいっておく。

【回答】

芦屋競艇場では、赤字解消に向けて、売上向上、経営改善などあらゆる分野で検討してまいりました。通常業務に関する経費削減におきましては、あらゆる分野をもれなく検討いたし不公平にはならないように細心の注意を払っておるつもりでおります。赤字解消に関しましては、今後長い時間がかかるとは思いますが、たゆまぬ経営努力を続けたいと思っておりますので応援よろしくお願いします。

【お客様の声】

赤字分を後で税金でなんとかしようとするのは、おかしい。待遇のいい人が切り詰めるべき期限を決めて赤字のままなら廃止するべき　公営ギャンブル自体の見直しが必要ｘｘｘｘｘ

【回答】

芦屋競艇場では、赤字解消に向けて、売上向上、経営改善などあらゆる分野で検討してまいりました。今後も売上向上、経費削減等経営努力を続けます。税金で赤字を補填する考えはもっておりません。今後とも応援よろしくお願いします。

【お客様の声】

指定席の換気がわるい。定期的に空気を多少は入れかえてほしい。

【回答】

スタンド等の換気は常時、空気（二酸化炭素）の濃度を機械的に測定し、設定値以上になると自動的に外気を取り入れ換気を行っています。また、完全な分煙施設で無いためタバコの煙、臭いなどでご迷惑をお掛けしています。